CONTENU

• Qu'est-ce que le management ?
• La connaissance de soi
• La communication active et assertive
• Réaliser un bon feed-back
• Se manager soi-même
• Les différents styles de management
• Niveaux d'évolution d'une équipe
• Comment conduire une réunion
• Gérer les conflits dans une équipe
• S'autoriser à dire NON et comment le dire