Mettre en oeuvre une communication efficace


 

 

 

Saviez-vous que 70 % des erreurs au travail sont le résultat direct d’une mauvaise communication ? 

 

 

 


En plus des malentendus et des pertes d’opportunités, la mauvaise communication engendre :

  • une baisse de la productivité,
  • une augmentation de l’agressivité,
  • sans oublier une diminution de la coopération.

 

Que ce soit en entreprise ou dans la vie de tous les jours, nous sommes en relation. Pour contribuer à une meilleure qualité relationnelle, une formation peut être utile afin de devenir un animateur reconnu.

 

Objectif

 

  • Savoir exprimer clairement ses attentes.
  • Donner un bon feed-back, porteur de sens et de motivation.
  • Faire de la communication un outil managérial.
  • Mieux positionner sa propre communication.

 

Contenu

 

Les principaux points qui seront analysés tout au long de la formation sont :

  • la relation interpersonnelle. Le feed-back,
  • les croyances & les valeurs,
  • le VAKOG, c’est-à-dire les 5 sens par lesquels l’humain peut recevoir de l’information du monde extérieur,
  • l’analyse transactionnelle – les états du moi,
  • les canaux de la communication,
  • les profils communicationnels.