Saviez-vous que 70 % des erreurs au travail sont le résultat direct d’une mauvaise communication ? 

En plus des malentendus et des pertes d’opportunités, la mauvaise communication engendre :

• une baisse de la productivité,
• une augmentation de l’agressivité,
• sans oublier une diminution de la coopération.

Que ce soit en entreprise ou dans la vie de tous les jours, nous sommes en relation. Pour contribuer à une meilleure qualité relationnelle, une formation peut être utile afin de devenir un animateur reconnu.

Objectifs

• Savoir exprimer clairement ses attentes.
• Donner un bon feed-back, porteur de sens et de motivation.
• Faire de la communication un outil managérial.
• Mieux positionner sa propre communication.

Contenu

Les principaux points qui seront analysés tout au long de la formation sont :

• la relation interpersonnelle. Le feed-back,
• les croyances & les valeurs,
• le VAKOG, c’est-à-dire les 5 sens par lesquels l’humain peut recevoir de l’information du monde extérieur,
• l’analyse transactionnelle – les états du moi,
• les canaux de la communication,
• les profils communicationnels.