Saviez-vous que 70 % des erreurs au travail sont le résultat direct d’une mauvaise communication ?
En plus des malentendus et des pertes d’opportunités, la mauvaise communication engendre :
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une baisse de la productivité,
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une augmentation de l’agressivité,
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sans oublier une diminution de la coopération.
Que ce soit en entreprise ou dans la vie de tous les jours, nous sommes en relation. Pour contribuer à une meilleure qualité relationnelle, une formation peut être
utile afin de devenir un animateur reconnu.
Objectifs
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Savoir exprimer clairement ses attentes.
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Donner un bon feed-back, porteur de sens et de motivation.
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Faire de la communication un outil managérial.
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Mieux positionner sa propre communication.
Contenu
Les principaux points qui seront analysés tout au long de la formation sont :
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la relation interpersonnelle. Le feed-back,
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les croyances & les valeurs,
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le VAKOG, c’est-à-dire les 5 sens par lesquels l’humain peut recevoir de l’information du monde extérieur,
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l’analyse transactionnelle – les états du moi,
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les canaux de la communication,
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les profils communicationnels.